Στο πλαίσιο της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ), συχνά συναντάμε τον όρο stakeholders, που καταλαμβάνει κεντρική θέση στη συζήτηση γύρω από τη βιωσιμότητα και την υπεύθυνη επιχειρηματική πρακτική. Τι σημαίνει, όμως, αυτός ο όρος και σε ποιους αναφέρεται;
Με τον όρο stakeholders αναφέρονται οι ομάδες ενδιαφερομένων μιας επιχείρησης, δηλαδή κάθε ομάδα ή άτομο που επηρεάζει τη λειτουργία μιας επιχείρησης ή επηρεάζεται από αυτήν. Οι ομάδες ενδιαφερομένων χωρίζονται σε δύο κατηγορίες, στις εσωτερικές και στις εξωτερικές. Στις εσωτερικές ομάδες ενδιαφερομένων περιλαμβάνονται οι μέτοχοι και οι εργαζόμενοι, ενώ στις εξωτερικές οι πελάτες, οι προμηθευτές, οι κυβερνήσεις, οι εργατικές ενώσεις, οι τοπικές κοινωνίες και γενικά το ευρύ κοινό. Καθεμία από τις παραπάνω ομάδες παρέχει στην επιχείρηση σημαντικούς πόρους και, σε ανταπόδοση, αναμένει από αυτή να ικανοποιήσει τις προσδοκίες της.
Από μια άλλη οπτική, οι ομάδες ενδιαφερομένων μπορούν να χωριστούν σε κύριες και δευτερεύουσες. Στις κύριες περιλαμβάνονται οι ομάδες των οποίων η διαρκής συμμετοχή συμβάλλει στην επιβίωση της επιχείρησης, δηλαδή οι μέτοχοι και οι επενδυτές, οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, οι προμηθευτές, καθώς και οι κυβερνήσεις και οι κοινωνίες, που παρέχουν υποδομή, αγορές και θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας. Στις δευτερεύουσες περιλαμβάνονται όσες ομάδες επηρεάζουν ή επηρεάζονται από την επιχείρηση, αλλά δεν συναλλάσσονται μαζί της και δεν είναι σημαντικές για την επιβίωσή της.
Μια επιπλέον διάκριση των ομάδων ενδιαφερομένων αφορά τη σχέση που έχουν με την επιχείρηση. Οι ομάδες ενδιαφερομένων, λοιπόν, διακρίνονται σε όσες έχουν συμβατική σχέση με την επιχείρηση (πελάτες, προμηθευτές, εργαζόμενοι), και άρα προστατεύονται από τον νόμο, και σε όσες δεν έχουν τέτοια σχέση (τοπικές κοινωνίες, καταναλωτές) και, κατά συνέπεια, δεν προστατεύονται από τον νόμο στον ίδιο βαθμό.
*Οι πληροφορίες για το παραπάνω άρθρο αντλήθηκαν από το βιβλίο «Οργάνωση και διοίκηση ναυτιλιακών επιχειρήσεων», του καθ. Ιωάννη Θεοτοκά (Εκδόσεις Αλεξάνδρεια, 3η έκδοση, Σεπτέμβριος 2019), σσ. 547.Αποκτήστε το βιβλίο πατώντας εδώ
